Порядок рассмотрения обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами установлен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
Сроки рассмотрения обращений граждан:
|
Регистрация письменного обращения, поступившего в Администрацию города Нарьян-Мара |
В течение 3 |
|
Направление письменного обращения, содержащего вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации города Нарьян-Мара, в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению |
В течение 7 дней со дня регистрации |
|
Рассмотрение письменного обращения, поступившего в Администрацию города Нарьян-Мара |
В течение 30 дней |
|
Продление срока рассмотрения письменного обращения в исключительных случаях руководителем государственного органа, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления |
Не более чем на 30 дней |
Информирование граждан о порядке рассмотрения обращений
· Информирование граждан по телефону о поступлении обращения и результатах его рассмотрения запрещено;
· Сведения о регистрационном номере обращения и дате его поступления предоставляются гражданину при личном посещении и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.